TÉRMINOS Y CONDICIONES – VISITA TÉCNICA INTEGRAL
Riegos & Suministros de la Costa S.A.S.
Última actualización: 2025
Estos términos regulan la compra, programación y prestación del servicio denominado Visita Técnica Integral – Región Caribe ofrecido por Riegos & Suministros de la Costa S.A.S.
Al realizar el pago y completar el proceso de compra, el cliente acepta estos términos.
- Objeto del servicio
La Visita Técnica Integral consiste en una evaluación profesional realizada en el predio del cliente, con el objetivo de diagnosticar condiciones agronómicas, hídricas y técnicas para el diseño o mejora de un sistema de riego.
- Alcance del servicio
El servicio incluye:
- Revisión agronómica del cultivo y estado del lote.
- Verificación de condiciones del sistema de riego existente o factibilidad para instalar uno nuevo.
- Diagnóstico preliminar del manejo del agua, suelo, fertilidad y requerimientos técnicos.
- Levantamiento de información de campo.
- Toma de muestras de suelo y agua (si el cliente lo solicita).
- Elaboración de un informe técnico con:
- Recomendaciones clave
- Viabilidad del sistema
- Presupuesto estimado
- Observaciones generales
Nota:
Los análisis de laboratorio (suelo y agua) pueden incluir costo adicional según la complejidad requerida.
- Cobertura geográfica
El servicio aplica para predios ubicados en los departamentos de:
Atlántico • Magdalena • Cesar • Bolívar • Sucre • Córdoba • Guajira
Regiones fuera de esta cobertura pueden estar sujetas a costos adicionales de desplazamiento.
- Condiciones de pago
- El pago debe realizarse de manera anticipada a través de la página web.
- Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de agendamiento.
- El pago es no reembolsable, salvo los casos contemplados en la sección de cancelaciones.
- Agendamiento de la visita
Una vez recibido el pago, el equipo de Riegos & Suministros contactará al cliente en un plazo máximo de 24 horas hábiles para coordinar:
- Fecha y hora
- Ubicación del predio
- Cultivo y área
- Objetivo del proyecto
El cliente deberá proporcionar información veraz y completa sobre el predio.
- Cancelaciones o reprogramaciones
6.1. Por parte del cliente:
Se puede solicitar reprogramación con mínimo 48 horas de anticipación.
Cancelaciones sin reprogramación no generan reembolso.
6.2. Por causa mayor o clima:
Si la visita se ve afectada por lluvia, inundación u otros factores climáticos:
- Se reprogramará sin costo adicional.
6.3. Por parte de Riegos & Suministros:
En caso excepcional de no poder realizar la visita en la fecha acordada:
- Se reprogramará de inmediato, o
- Si el cliente lo solicita, se reembolsará el 100% del valor pagado.
- Obligaciones del cliente
El cliente debe:
- Facilitar el acceso al predio en condiciones seguras.
- Estar presente o dejar un responsable técnico durante la visita.
- Proveer información necesaria para el diagnóstico.
- Obligaciones de Riegos & Suministros
La empresa se compromete a:
- Enviar un profesional capacitado.
- Realizar la visita con rigor técnico y ética profesional.
- Entregar el informe técnico en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la visita.
- Limitaciones de responsabilidad
Riegos & Suministros no garantiza:
- Que el cliente obtendrá rendimientos específicos.
- Que la recomendación será exitosa si no se implementa conforme a las especificaciones.
- Resultados cuando el cliente no brinda datos veraces o completos.
- Propiedad intelectual
Los informes, diagnósticos, recomendaciones y presupuestos entregados son propiedad intelectual de Riegos & Suministros y no pueden ser reproducidos o difundidos sin autorización.
- Tratamiento de datos personales
El cliente acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos publicada en la web.
- Contacto
Para dudas o soporte:
📩 administracion@riegosysuministros.com
📞 (número que definas)
Barranquilla – Atlántico