POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Riegos & Suministros de la Costa S.A.S.
Última actualización: 2025
- Introducción
Riegos & Suministros de la Costa S.A.S., identificada con NIT 901.330.176-1, con domicilio principal en Barranquilla – Atlántico, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, usuarios, proveedores, aliados y visitantes de nuestra página web.
Esta política establece los lineamientos, finalidades y procedimientos para la recolección, uso, almacenamiento, protección y eliminación de datos personales, conforme a la legislación vigente en Colombia.
Al utilizar nuestra página web, adquirir productos o servicios, realizar pagos, enviar formularios o suministrar información por cualquier canal, usted acepta esta política.
- Datos personales que recolectamos
Riegos & Suministros podrá recolectar los siguientes datos, dependiendo de la interacción del usuario:
2.1. Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Cédula de ciudadanía o NIT
- Copias de documentos de identificación
- Firma (digital o manuscrita)
2.2. Datos de contacto
- Teléfono
- Dirección
- Ciudad y departamento
- Correo electrónico
2.3. Datos del predio o proyecto agrícola
- Ubicación del predio
- Área en hectáreas
- Tipo de cultivo
- Información técnica suministrada voluntariamente
2.4. Datos financieros y de pago
- Información para pagos electrónicos (solo procesada por pasarelas certificadas)
- Comprobantes de pago
- Información bancaria necesaria para facturación o devoluciones
2.5. Datos de navegación en la web
- Cookies
- Dirección IP
- Historial de navegación dentro del sitio
- Formularios enviados
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades principales (necesarias para el servicio)
- Procesar solicitudes de servicios, compras o visitas técnicas.
- Gestionar el agendamiento de servicios y soporte técnico.
- Realizar diagnósticos agrícolas, análisis y entregables del servicio.
- Enviar comunicaciones sobre el avance de proyectos o entregas.
- Emitir facturas, recibos y documentos comerciales.
3.2. Finalidades secundarias
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
- Ofrecer nuevos productos, servicios o tecnologías.
- Actualizar bases de datos internas.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
3.3. Finalidades requeridas por ley
- Cumplir con requerimientos de autoridades públicas.
- Atender solicitudes de entidades bancarias o auditorías.
- Prevenir fraudes y garantizar seguridad transaccional.
- Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar supresión del dato cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos puede contactarnos mediante los canales indicados en esta política.
- Autorización del titular
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada la recolección y tratamiento de sus datos cuando:
- Utiliza los formularios del sitio web.
- Realiza pagos por la plataforma.
- Se agenda una visita técnica o adquiere un servicio.
- Envía datos por WhatsApp, correo o llamadas.
- Firma documentos o acepta condiciones electrónicamente.
- Confidencialidad y medidas de seguridad
Riegos & Suministros implementa medidas de seguridad física y digital para proteger sus datos frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o destrucción
- Alteración indebida
- Uso fraudulento
La información financiera es procesada únicamente por pasarelas de pago certificadas (PCI DSS), lo que garantiza seguridad y privacidad en las transacciones.
- Transmisión y transferencia de datos
Podremos transmitir datos a:
- Pasarelas de pago
- Laboratorios aliados (para análisis de muestras)
- Proveedores logísticos
- Empresas de soporte tecnológico
- Entidades bancarias
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo normatividad vigente.
No realizamos venta de datos personales.
- Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio usa cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar preferencias
- Elaborar métricas de navegación
- Personalizar contenido
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, sin embargo, algunas funcionalidades podrían no operar correctamente.
- Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares pueden presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus datos mediante:
Correo electrónico:
📩 administracion@riegosysuministros.com
(o el correo oficial que tú definas)
Dirección:
Barranquilla, Atlántico.
Tiempo de respuesta:
- Consultas: máximo 10 días hábiles
- Reclamos: máximo 15 días hábiles
- Vigencia de la política
Esta política rige desde la fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Toda actualización será publicada en nuestro sitio web.
- Responsable del tratamiento
Riegos & Suministros de la Costa S.A.S.
NIT: 901.330.176-1
Correo: administracion@riegosysuministros.com
Teléfono: (número que indiques)
Barranquilla – Atlántico